„Pomoc domowa” to psychologiczny thriller, który zaskakuje i intryguje od pierwszej strony, prowadząc czytelnika przez ciemne zakamarki ludzkiej psychiki i napięcia między pozorami a rzeczywistością.
Powieść koncentruje się na Millie, kobiecie, która codziennie sprząta piękny dom rodziny Winchesterów, odbiera ich córkę ze szkoły i przygotowuje posiłki, jednocześnie skrywając własne mroczne sekrety. Kiedy życie wydaje się toczyć według schematu, z pozoru spokojne życie Millie zaczyna pękać, a granice między tym, co prawdziwe, a tym, co fikcyjne, zaczynają się zacierać.
Autorka umiejętnie buduje napięcie i atmosferę niepokoju poprzez kontrast między światem zewnętrznym – pozornie idealnym życiem rodziny Winchesterów – a tym, co dzieje się za zamkniętymi drzwiami. Millie, mimo że na co dzień wydaje się zadowolona ze swojej roli w tym domu, zaczyna dostrzegać niepokojące szczegóły w zachowaniu Niny, swojej pracodawczyni. Nina, z pozoru uosobienie sukcesu, wydaje się żyć w idealnym świecie: luksusowy dom, bogaty mąż, piękna córka. Jednak jej życie, pełne dziwnych kłamstw i manipulacji, zaczyna coraz bardziej przyciągać uwagę Millie, a tajemnice, które ta skrywa, wychodzą na powierzchnię.
W książce Millie staje się kimś więcej niż tylko służącą – to postać, która zaczyna tęsknić za życiem, które wydaje się idealne, a które należy do Niny. W jednej chwili decyduje się zrobić krok, by poczuć, jak to jest być na miejscu swojej pracodawczyni. Jednak ta decyzja prowadzi ją do mrocznych odkryć, które zmieniają wszystko.
Psychologiczne napięcie w powieści rośnie, kiedy Millie, po dokonaniu nieoczekiwanej zmiany, zostaje uwięziona w swoim własnym losie. Drzwi pokoju na poddaszu zamykają się tylko od zewnątrz, a Millie zaczyna być świadoma, że nie tylko przestrzeń wokół niej jest zamknięta, ale i ona sama staje się zakładniczką swojej własnej sytuacji. Ta sytuacja zmusza ją do przewartościowania własnego życia i odkrywania mrocznych stron charakteru osób, które pozornie miały wszystko.